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深度解析:德铁为什么越来越烂?
德铁,它曾经或许是“准时”和“进步”的代表。但是如今在乘客眼中,德铁成为“失望”的代名词。
2022年,只有三分之一的长途列车准时到达,创下历史新低,并且这种情况看起来在短期不会有改善。
为什么会有如今的局面呢?下面是五个德铁迟到的原因。
原因一:铁轨消失
德国铁路曾经拥有超过7.8万公里的铁轨,超过13万个道岔,准时率达90%。之后,1.7万余公里的铁轨被拆除。二分之一的道岔消失了,火车站被关闭,很多线路停运了。虽然铁路网缩小,但交通需求却在增加——这也就意味着,更多的车在更少的铁轨上运行。
铁路线路被关闭,越行线被拆除,这些都是出于盈利和创收的考虑。在德国,几十年来,联邦政治都要求铁路盈利。1994年,西部铁路和东部铁路合并,并将负债累累的铁路私有化,突然间,它必须经济化运作并大幅度节省开支。不盈利的铁轨被关闭了,一切都不再像以前一样关注运营,而是为了盈利。
原因二:铁路网老化
作为飞机或汽车的环保替代品,铁路实际上需求更大。但不幸的是,它无法完成这项任务。因为铁轨、道岔、桥梁、电缆还有信号机老化和频繁故障。根据铁路的内部文件,铁路网正处于损耗状态,德国的数百个慢行区拖延了交通,其中包括长达30年的损坏。
如今,德国交通部长吹响了铁路网大规模翻新的号角。为此整个线路将关闭几个月。首次停运于2024年开始,法兰克福至曼海姆将会全线封闭5个月。可以预见的是,这将导致更多的晚点,更多失望的乘客,以及面对乘客的愤怒无可奈何的铁路员工。(恐怕世界上最难的职业就是德铁的客服中心工作人员了。)
原因三:员工不足
第三个原因在于铁路员工短缺。1994年,铁路有35万名员工。目前,德铁的员工比之前减少了25000人,每个岗位都非常缺人,包括火车司机和调度员。仅在去年,德铁员工们就加班了几乎700万个小时,而且,也有很多员工生病——九欧元车票、戴口罩义务和各种混乱使员工们精疲力竭。
原因四:资金不足
投资铁路,始终是政界的一句口号,得到投资的实际是公路。几十年来,政界更倾向于选择投资高速公路建设。尽管联邦政府投入铁路的资金前所未有,在过去的五年中投入了超过400亿欧元;但是相比于卢森堡、瑞士和挪威等其他欧洲国家,德国的投资只能称得上是毛毛雨。
2018年交通部长允诺,铁路将变得更快,更准时;将有更多车次,更合理的时刻表安排和更短的等待时间。该计划被称为“德国时刻表战略”计划。在联邦政府Facebook的主页上,有小字写着,该计划预定2023年前实现。但交通部已经有人透露计划会推迟40年。预计2070年该计划才能真正落地。
原因五:企业陷入困境
自铁路改革以来,铁路公司必须尽快地实现最大限度盈利。直至今天,德铁仍有超过一半的收入来自与铁路无关的业务。德铁有将近700家子公司,其中包括捷克的巴士,和维也纳、卡塔尔的铁路。德铁的子公司Schenker在运输物资方面非常成功。
但面对企业的定位问题,有人忧虑,有人欢喜:忧虑的是乘客,一个好的德国铁路,应该专注于核心领域,而不是大量投资给全球性企业网络。全球范围内经营的成功,也改变不了德铁乘客们失望等待火车的现实;而欢喜的是铁路董事会成员们:去年,铁路董事会的薪酬翻了一番。包括奖金在内,铁路首席执行官卢茨拿到了超过200万欧元,他的同事也分别得到了约140万欧元。
总之,铁轨消失,铁路网老化,员工不足,资金不足以及企业危机,以上的五个原因导致德铁经常晚点。在未来几年里,交通流量还将进一步增加,将会更加拥挤,德铁还会继续晚点。
与德国形成鲜明对比的是瑞士:瑞士也在九十年代对铁路进行了私有化,但瑞士去年有超过90%的长途火车准时到达。瑞士的座右铭之一是,往铁路投资里砸钱,心甘情愿。瑞士人为了准时到达,甚至不愿被德铁拖后腿。因此,德国一些城际特快列车只能开到巴塞尔,然后乘客必须换乘,坐准时的瑞士火车。
面对这个情景,德国人只能说:德铁,谢谢你的“止步不前”。
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