• 008619196031124
  • 008619196031124
数字化转型资源分享
  • 日期:2017-09-12
  • 浏览:1215

SAP的AI行业解决方案


近日,SAP 重磅推出了基于 AI 的行业解决方案,为零售企业提供全面的客户洞察和数据分析,以适应快速的市场变化,实现蓬勃发展:

图片

利用自学习需求模型,为零售商提供准确、长期的需求预测。除了实现可扩展、高效、大容量的计算,它还能提供精准的预测,并自动识别和考虑各种需求因素与外部数据。该解决方案将提供用于预测配置、分析、调整。和模拟的应用程序,并提供具有根本原因和建议的智能警报。

图片

SAP 正在分阶段向该解决方案添加商店补货功能,它将为库存计划及时提供建议,并为商店和分销中心的库存进行补货,以优化多层次的供应链规划。通过综合考虑需求波动、业务目标、规则和约束条件,该功能可以确定具有最低预期成本的最佳订单数量,为企业提高效率和按时交付的能力,且为计划人员提供集中工具,让他们可以在供应网络内创建产品流的订单和交付模式。

图片

通过该解决方案,企业可以确定最佳采购策略,以实现客户满意及成本最小化。企业用户可以量身定制相应的目标策略,包括交货时间、产能利用率、运输成本和每份订单的运输量等,并在正式实施之前进行模拟测试。

图片

端到端的订单管理系统。用户可以轻松地使用拖放式工作流自动化工具,创建响应业务事件(如欺诈暂停、交货或门店提取活动)的全渠道订单流程。零售商还能根据其独特的业务流程自定义事件触发器,相应的操作可以在订单管理系统或相关的客户参与系统内进行。

图片

SAP Emarsys 客户互动平台集成了 TikTok 和 LinkedIn,实现定向投放的数字化营销策略。营销人员可以细分客户,快速吸引潜在客户、优化广告支出,提升获取和留存率,增强全渠道零售体验,建立可信赖的关系,以实现业务增长。零售商可以轻松创建、同步和扩大客群,在首选社交渠道上与消费者建立联系;通过 TikTok 和 LinkedIn 上的个性化广告产生互动以实现转化,并利用数据驱动的见解来提升转化率并重新吸引潜在客户。

此次推出的基于人工智能的新功能,体现了 SAP 卓越的行业专业知识和内置 SAP Business AI 的强大技术,可实现真正的端到端零售解决方案SAP 公司总裁兼行业和客户体验首席产品官 Ritu Bhargava 表示:“这些人工智能驱动的零售能力是建立在 SAP 行业定制、智慧客户体验(CX)战略之上的,该战略为企业提供了深度集成功能,以支持其最关键的业务流程和客户旅程。SAP 的可组合架构释放了零售商的创造潜力,基于他们独特的需求,使其快速响应市场需求,最终实现高速盈利增长。”

人工智能的效果取决于支持它的数据,而 SAP 整合和运营数据的能力会使企业更具洞察力,可以打造更智能、更个性化的客户体验。对此,施华洛世奇首席数字官兼首席信息官 Lea Sonderegger 也表示:“自从使用了 SAP 的软件,公司系统的灵活性和安全性大大提升,这为品牌培养客户忠诚度奠定了基础,我们通过持续创新,还能为客户创造个性化的体验。在当今的环境中,跨业务洞察至关重要,这也是为什么施华洛世奇坚持使用 SAP 端到端解决方案。” 

从零售行业的视角来看,伴随着消费市场的迭代进化,消费者的需求也在不断进阶,面对日渐复杂的零售业,IDC 集团副总裁 Leslie Hand 表示,零售商需要一个能充分利用数据来更智能地采取行动的工具。IDC 预计零售商将比过去更加积极投资,与了解并能提供端到端能力的战略合作伙伴进行深度合作,以实现更好的客户体验和更高效的运营。

2020d4727294788

上一篇:没有了

下一篇:数字化转型政策文件库

网站导航
x

服务热线

008619196031124

微信二维码

扫一扫,微信咨询